مقاله مروري بر جنبه هاي اجتماعي كيفيت
چكيده مقاله :
ايا موضوع كيفيت داراي جنبه هاي اجتماعي است ؟ چه رابطه اي بين ايفاي الزامات كيفيت و جوانب اجتماعي وجود دارد؟ ايا وسعت اين مفهوم تا كجاست ؟ ايا محدوديتي دارد ؟ و بالاخره از مقوله اي كه امروزه به عنوان افق مهمي از مديريت كيفيت مطرح است چه مي فهميم و در باره ان چه مي دانيم ؟
الگو هاي مديريت كيفيت و همچنين جوايز تعالي سازماني همگي به اشكال مختلف از سازمانها مي خواهند كه تعهدات خودشان را نسبت به جامعه اي كه در ان كار و زندگي مي كنند و قرار است به ان خدمت نمايند مشخص كنند و به اين تعهدات عمل نمايند . در شرايط جهاني شدن محيط كار و فعاليت ، پيوسته ضرورت اين مقوله از مرزهاي ملي و منطقه اي فراتر رفته و اهميت و اثر ان بيشتر و بيشتر مي گردد.