امروزه روش های قدیمی اداره سازمان ها پاسخ گوی تغییرات سریع محیط اطراف نیستند به طوری که اهداف سازمان ها که همان سودآوری و تولید کالا و خدمت است به یادگیری مستمر تغییر یافته است .
در بخش دیگری از کتاب ” یادگیری سازمانی – سازمان یادگیرنده ” می خوانیم :
دانش در سازمان های امروزی به عنوان یک دارایی با ارزش و مدیریت دانش به عنوان یکی از اولویت های مدیریت مطرح است .
یادگیری ، فرآیندی است که در آن رفتارها و مدل های ذهنی افراد تغییر می یابد و به گونه ای دیگر می اندیشند و عمل می کنند . فرآیند یادگیری هنگامی تحقق می یابد که تغییر در رفتارها و عملکرد افراد مشاهده شود .
یادگیری با تغییر همراه است یعنی بعد از آن که چیزی را آموختیم ، با آن چه در گذشته بوده ایم ، تفاوت داریم . در واقع مهارت های شغلی و عقاید جدید می آموزیم .
تغییر ناشی از یادگیری حاصل تجربه های مستقیم یا غیرمستقیم است . برای مثال تمرین برای افزایش سرعت در ماشین نویسی یک نوع از تجربه مستقیم است یا آموختن از سخنان مدیر برای وقت شناسی در محیط کار یک نوع از تجربه غیرمستقیم است .