این تحقیق در مورد سیستم برنامه ریزی منابع سازمان و چالش های پیاده سازی آن در سازمان ها در 90 صفحه در قالب ورد و قابل ویرایش شامل تعریف، سیستم برنامه ریزی منابع سازمان و چالش های پیاده سازی آن در سازمان ها،برنامه ریزی منابع سازمان،مدیریت سازمانی،Enterprise resource planning،ERP،تاریخچه پیدایش ERP،مزایای ERP ،برنامه ريزي منابع سازماني،ERP چیست،سیستم های ERP، و.....و منابع می باشد.

فهرست

مقدمه. 6

تاریخچه پیدایش ERP. 7

سامانه‌ای با نگاه مداوم و احساس یکنواخت در طول تمامی ماژولها 8

ماژول‌ها 9

ساخت و تولید. 9

خدمات ساخت سفارشی.. 13

خدمات حمایتی و حفاظتی.. 14

مزایا 15

بطور کلی موارد زیر از مزایای ERP هستند: 15

مضرات.. 16

محدودیت‌های ERP. 16

برنامه ريزي منابع سازماني (ERP ) 18

1. ERP. 18

مزایا ي ERP : 21

چالشها ي ERP: 23

ERP چیست ؟. 23

مفهوم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) 24

چرا سیستم های ERP در رسیدن به اهداف شکست میخورند؟. 25

ERP در تجارت و کسب و کار. 29

تعهد و پشتبانی مدیریت عالی رتبه. 43

تغییر مدیریت... 43

مدیریت پروژه. 43

بازسازی روند کسب و کار و سفارشی سازی سیستم.. 43

آموزش... 44

ترکیب بندی تیم ERP. 44

مشاوره ی انتخاب و رهبری.. 44

بازسازی گزارش دهی مدیریت... 48

انتخاب ERP. 50

تیم پروژه. 52

کمبود تجربه برای رهبری.. 53

روابط مشاوره. 54

شیوه آموزش... 55

پس از اجرا 56

تاخیر "آغاز به کار". 57

افزایش دور از انتظار حجم کارها 57

مزایای محدود برای DLCs. 58

CEO جدید و آغاز ERP. 59

انتخاب ERP. 62

تیم نیروی کار پروژه. 62

کمبود ظرفیت در تیم T/F. 63

فرآیند استانداردسازی.. 63

چالش های پیاده سازی.. 64

آموزش کاربران.. 65

مدیریت پروژه تاثیرگذار. 65

فرآیند اجرایی کسب‌و‌کار یکپارچه و سریعتر. 66

بهبود ارتباطات.. 66

منحنی آموزش... 67

افزایش حجم کاری برای کارکنان IT. 67

نیاز برای گزارش دهی مدیریت... 68

تغییرات مدیریت... 74

برنامه ریزی ارتباطات.. 75

روابط مشاوران.. 76

یکپارچه سازی سیستم های ERP. 76

مقایسه متون و موارد یافته شده. 78

مزایای ERP. 83

مزایای سیستم جامع برنامه ریزی منابع سازمان بهینه: 84

معماری ERP. 90

مختصری در مورد MRPو MRPII از زیرسیستمهای ERP. 91

ورودی ها : 91

خروجی ها : 91

مزایا : 92

معایب : 93

منابع.. 96

مقدمه

برنامه‌ریزی منابع سازمانی شامل طیف وسیعی از فعالیت‌های مختلفی است که به بهبود عملکرد یک سازمان منتهی می‌شود و تمام داده‌ها و فرایندهای یک سازمان را در یک سیستم نرم‌افزاری و در قالب یک بانک اطلاعاتی بصورت پیوسته، منظم و دقیق مدیریت می‌نماید.ERP به معنای مدیریت برنامه‌ریزی منابع سازمان یا 4M (Man, Machine, Material, Money) (مواد، ماشین آلات، پول و نیروی انسانی) می‌باشد و به سازمانها و شرکتها کمک می‌نماید تا فرایند دقیق برنامه‌ریزی کلیه منابع سازمان را در جهت کاهش هزینه و افزایش درآمد مدیریت نمایند. تعاریف دیگری نیز از ERP وجود دارد [۱]. ERP بر پایه سیستم هایبرنامه‌های کاربردی تهیه شده است که شامل چندین برنامه کاربردی است که بصورت یکپارچه همه فعالیت‌های داخلی یک سازمان را در گستره واحدهای عملیاتی سازمان مدیریت می‌کند. این فعالیت‌ها می‌تواند بازهٔ وسیعی از مدیریت فروش، مدیریت تأمین، مدیریت تولید، مدیریت کیفیت، مدیریت انبار، مدیریت لجستیک، مدیریت نگهداری و تعمیرات، مدیریت پروژه، مدیریت مالی، مدیریت قیمت تمام شده، مدیریت منابع انسانی و مدیریت مهندسی را شامل شود. در واقع ERP، سامانه‌ای است که دارای اهداف، اجزا و محدوده مشخص و معینی است.

تاریخچه پیدایش ERP

جرقه استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی به جنگ جهانی دوم برمیگردد و بتدریج استفاده از این سیستم‌ها در شرکت‌ها و سازمان‌ها عمومیت پیدا کرد. در دهه ۶۰ میلادی شرکت IBM سیستم کنترل انبار و برنامه‌ریزی تأمین مواد MRPI پیاده‌سازی کرد و تا دهه ۷۰ میلادی که شرکت SAP ERP مفهوم دقیق تری از MRP I و سپس MRP II را در سیستم‌های خود طراحی و پیاده‌سازی کردند. رفته رفته در کنار این سیستم‌ها سیستم‌های دیگری چون سیستم‌های مالی، فروش، نگهداری و تعمیرات، منابع انسانی و … طراحی و در سازمانها مورد استفاده قرار گرفتند و جزیره‌ای بودن آنها باعث بروز مشکلات متعددی شد. از طرف دیگر طراحی این سیستم‌ها بصورت وظیفه گرا Function Oriented بود عدم نگاه فرایندی مشکلات دیگری در سازمانها بوجود آورده بود. شرکت آلمانی اس آ پ اولین شرکتی بود که مفهوم دقیق ERP را با نگاه یکپارچه و فرایند محور در تمام حوزه‌های عملیاتی و برای صنایع مختلف طراحی و در هزاران شرکت تراز اول دنیا پیاده‌سازی کرد از سال ۱۳۸۰ تا کنون به عنوان کامل‌ترین ارائه دهنده ERP در دنیا معروف است.[SAP ERP] سامانه‌های ERP اصولاً باید شامل حداقل ویژگی‌های زیر باشند:

--Enterpriseباشد یعنی بتواند بصورت یکپارچه کلیه فرایندها و داده‌های چند شرکت را در قالب یک هولدینگ (ممکن است برخی از شرکتها در کشورهای دیگر باشند) پشتیبانی نماید لذا باید بتواند زبانها، ارزها، تقویم و… بدون محدودیت پوشش دهد

--Resourceفرایندهای مربوط به کلیه منابع سازمان (منابع مالی، منابع تولیدی ماشین آلات، مواد، منابع انسانی) را داشته باشد.

--Planningقابلیت برنامه‌ریزی منابع سازمان (منابع مالی، منابع تولیدی ماشین آلات، مواد، منابع انسانی) را داشته باشد. برنامه‌ریزی به معنی

برنامه‌ریزی احتیاجات مواد MRP I

برنامه‌ریزی تولید MRP II

برنامه‌ریزی تأمین منابع مالی FSCM

برنامه‌ریزی منابع انسانی شامل برنامه جذب، و حفظ نیروی انسانی و Carrier Plan

برنامه‌ریزی فروش SOP

برنامه‌ریزی تقاضا DP

برنامه‌ریزی پروژه MPS

برنامه‌ریزی حمل و نقل TM

سامانه یکپا